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2021-03-14 15:40:01
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据中消协13日信息,中消协前不久公布《今年 60个农村集贸市场“再感受”调查汇报》。调查数据显示,今年 度60个农村集贸市场的现场感受总要分成65.14分,持续2年展现持续增长。但此外,难题商品发生反跳式提高,“三无”商品难题未见好转。
据了解,今年 9月至10月,中消协选择了2018年和2019年调查中难题相对性较多、消费者点评评分相对性靠后的60个农村集贸市场,授权委托第三方技术专业调查组织对于当今农村集贸市场存有的有关难题开展再调查感受。
据中消协责任人详细介绍,今年 度农村集贸市场调查感受“回头巡视”工作中分成现场体验型调查和消费者认知调查2个一部分。体验型调查阶段內容关键涉及到农村集贸市场总体状况、农副食品、日常生活用品、生产制造用具和整体体会五个一部分;消费者认知阶段主要是朝向进到农村集贸市场的本地消费者开展问卷调查调查,关键掌握消费者对所属销售市场中难题商品认知、总体自然环境、管理方案、商品类型、商品品质、售后维修服务等状况的点评情况。体验型调查获得现场感受样版60个,遍布全国25个省(区、市)的37个城市/区,另外获得消费者认知调查问卷调查合理样版2410份。
从体验型调查結果看来,今年 度60个农村集贸市场的现场感受总要分成65.14分,持续2年展现持续增长。从近三年评分转变状况看,体验型调查的五个阶段评分均有不一样水平的提升。调查发觉,近一半销售市场调查感受评分持续2年升高,说明农村集贸市场消費环境整治工作中获得积极主动成果。从消费者认知评分結果看来,今年 消费者认知得分成79.72分, 对比2019年提升了1.62分,消费者认知评分持续2年平稳提高;超八成消费者觉得市场环境获得改进,14.55%的消费者觉得农村集贸市场消费市场基础沒有转变。
今年 农村集贸市场的调查工作上,中消协还专业提升了疫情防控有关对策落实情况的调查,关键包含自然环境杀虫灭鼠、员工管理、活禽宰杀等阶段。从疫情防控工作情况看来,全国各地农村集贸市场疫情防控对策贯彻落实整体主要表现非常好。调查数据显示,60个销售市场中有43家对销售市场内开展消毒杀菌,在其中17家销售市场每日都开展消毒杀菌,此外26家销售市场按时开展消毒杀菌。另外,一部分农村集贸市场存有着员工管理、温度测量备案形式化等关键点贯彻落实不及时的状况。认知调查数据显示,消费者针对农村集贸市场的疫情防控工作中总体较为认同。
从调查发觉的关键难题看来,关键集中化在下列五个层面。
一是难题商品发生反跳式提高,“三无”商品难题未见好转。
该项调查中所说的难题商品关键包含仿冒商品、假冒伪劣商品、“三无”商品、到期商品这四类。调查数据信息表明,在2019年调查的60个销售市场中有36个销售市场发觉存有疑是难题商品,而今年 调查时发觉存有疑是难题商品的销售市场提升到41家,总数不降反升,非常值得引起重视。
二是清洁卫生“脏乱”难题依然比较突显,具体仍未获得显著的改进。
数据信息数据显示,60个销售市场中存有废弃物沉积、污迹、臭味等环境卫生难题的销售市场由2019年的19家升高到今年 的26家。
三是日常生活用品总体感受较弱,感受评分有提高,可是实际效果不显著,商品的“类型齐备”和“日常生活用品品质”2个细项指标值评分均较低。
四是假冒伪劣产品商品、以次充好商品、“三无”商品、价钱不科学、到期商品等难题仍然存有。
在其中24.84%的消费者体现在农村集贸市场遇到过假冒伪劣产品商品,27.48%的消费者表明遇上过“三无”商品,这两大类难题商品在集贸市场均展现年年提高的发展趋势。
五是“消费者维权便捷”与“售后维修服务”成消費认知点评薄弱点,尚需提升。
此次调查还对于农村集贸市场中的商品流通商品和销售市场管理工作存有的一部分典型性难题开展了整理和展现。
对于调查“回头巡视”发觉的相关难题,中消协明确提出三点意见建议。
一是不断健全各种农贸批发市场管理制度,进一步确立农村集贸市场的管理方法责任企业,搞好农村集贸市场的运营管理、维护保养和升级,丰富多彩消費提供,平稳买卖纪律;打造出城镇商品流通、互惠互利的消費场地,高度关注并防止各种商品和服务项目的难题从大城市向农村开展迁移和外扩散。
二是严苛市场秩序生产经营,贯彻落实经营人监督责任,督促有关经营主体相互配合相关部门和企业搞好市场管理、食品卫生安全、环境卫生、税收、消防安全等层面的监管定期检查稽查,主动亮证亮照,主动接纳管理方法和监管,提升服务观念和服务能力。
三是广泛开展消費文化教育和法治宣传,提高城镇居民质量消費和消费者维权观念,提高商品和服务项目提供的多元性,提升农村消费者维权确保和消费者维权提供。
中消协表明,下一步将再次关心农村市场的需求,融合全国各地消费者协会机构“守卫安全性通畅消費”消费者维权年主题风格,不断关心农村消費环境整治和消费者满意率提高,提升农村质量消費提供和消费者维权提供,进行农村消費文化教育系列产品活动,不断加强消费者的满足感和幸福感。
(文章内容来源于:中新经纬)