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官方最详细复盘小米十年。

8 月 11 日晚，雷军用一场长达 4 小时的演讲将小米的十周年推向高潮。

以下为雷军演讲实录，略有删节。

2020 年对我们每小我私人来说，都是非常不容易的一年。全球面临许多的挑战，这一场全球的大变局深刻地影响着我们每一小我私人的生活。前段时间总有朋友问我说，这么庞大的局面，我该怎么办？各人都特别焦虑，实在我也很焦虑，但是焦虑有用吗？这个世界上有许多事情我们改变不了，但是我们可以或许改变的是我们自己的心态。如果你用积极的心态来面临这个庞大的世界，可能结果就会不一样。

我找了一个简朴的要领来改变，走路。天天坚持走 10 公里，能不能连续走一个月。当我给自己定了这么一个使命以后，说真话压力挺大的，由于这个目标对我来说太疯狂，我也很怕自己做不到。但是一想没关系，先迈开步直接走吧。就如许，天天早晨迎着太阳一直走，走着走着，你的心田就能重新感觉到平静和温暖的气力。而且每向前多走一步，热爱和勇气就会多一分。各人知道上个月我走了几多公里吗？上个月我走了 318.11 公里，我算了一下，平均天天走一个小时五十分钟，走 10.5 公里。就如许实现一个看起来不可能实现的目标。我实在挺兴奋的，我的心态开始变得比力积极。

本年是小米 10 周年，我们原来准备了极为隆重的几万人大型庆典活动，由于疫情只能取消了。但是各人想一想，10 周年照旧一个很紧张的日子，我以为生活照旧需要一些仪式感，更需要我们积极地去面临。以是最近这段时间我想了想，决定办一场演讲来纪念这个紧张的日子，同时也对全部体贴支持小米的朋友们做一次完备的总结和汇报。

各人知道 10 年前我和一群小同伴一起开办了小米，谁人时候的手机市场主要是国际巨头把持，诺基亚、摩托罗拉、三星这些国际巨头，海内也有中华酷联，就是中兴、华为、酷派和遐想这些海内的大公司，以及铺天盖地的盗窟厂商，这是当年的手机市场。前段时间我在微博上看了一张图，作为一个手机发热友，我有点不平气，作为一个创业者我就更不平气了。我就在想我们能不能干件巨大的事情，做一款全球最好的手机，只卖一半的价钱，让每小我私人都能买得起。

这个目标的准确的描述就是这么讲的，我照旧从 10 年前我的录像内里看到我其时讲的这句话。但列位想一想，一个从来没有做过手机的创业者，一其中关村从零开始的小公司，要做全球最好的手机，这听上去就不靠谱。那么怎么可以或许实现看上去、听上去都不靠谱的目标？

其时我灵机一动，想了个好主意。我说你看看，它们都是硬件公司，如果我们用互联网方式做手机，如果我们把软件、硬件、互联网融成一个整体，如许我们有没有时机另辟蹊径？如果这三样我们都精通的话，我们是不是可以对纯硬件公司举行降维攻击？就如许，我想出了铁人三项的模式，而且找到了一个「捷径」，什么「捷径」？其时硬件最好的是摩托罗拉、软件最好的肯定是微软、互联网最好的是谷歌。我在想如果把这三个公司的基因全部凑在一起，会不会就可以或许做成铁人三项？

固然这件事情提及来很容易，做起来很难。我去试了试，我找的第一小我私人是谁呢？这小我私人各人应该都熟悉，我找的第一小我私人是林斌。他其时是谷歌中国研究院的副院长，他想出来创业做一个在线音乐公司，我跟他说：「兄弟，咱们干把大的。」然后我就在餐巾纸上给他画了一个铁人三项的图。说真话他没怎么想就答应了，以是我很容易就找到了第一小我私人，如许林斌就成为了小米的二号员工。

但是像这么顺遂的事情，实在是挺偶然的。接着我又找了 10 个谷歌的工程师，有的人甚至谈了两三遍，结果没有一小我私人来的。我其时真的很绝望，直到我谈到第 11 个谷歌的工程师，他是谁呢？洪锋。洪锋别看他这个照片是在笑，实在平时他没什么心情的，显得特别冷静。他一见我就问了三个问题：「你做过手机吗？」我没做过。「你熟悉中移动的老板王建宙吗？」我不熟悉。「你熟悉郭台铭吗？」郭台铭我熟悉，不外他不熟悉我。这真的是我跟他讲的原话。洪锋这三个问题一问完，我就傻了，以为肯定没戏。我是出于礼貌，陪着洪锋聊了两三个小时，末了洪锋站起来做了一个总结，他是个工程师，他站起来做总结说，你这个想法不太靠谱，不外可以试试。说真话谁人时候百感交集，我以为我自己中彩票了。

总之一个生手来做手机，找人遇到的困难比各人想象的太多了。我记得在那段时间内里，找人不是三顾茅庐，要 30 次「顾茅庐」，如果你有我如许的刻意的话，我不信赖组不成一支像样的团队。

当我们的团队组好以后，我们就开始创业了。2010 年 4 月 6 号，我们十几小我私人在中关村一个很小的办公室内里，各人一起喝了碗小米粥，就开始闹革命。但是我们都不懂硬件，我们就决定从我们最善于的软件开始，直接干操作体系。干操作体系没有自己的手机做研发怎么办？就用别人的手机做研发。其时我们在 HTC 手机上做研发的，操作体系很庞大，我们十几小我私人 hold 不住，怎么办？我们就直接找个开源体系干就行了。

其时安卓刚刚开始，我们就如许成了海内第一批干安卓的。固然操作体系的功效极其繁多，怎么办？我跟各人说没关系，我们就把 MIUI 当一个互联网应用看。我们想一想在谁人年代的智能手机内里，用户的痛点是什么？用户最常用的功效是什么？能不能做得越少越好。结果各人一总结，在谁人时候的智能手机，各人以为实在挺难用的，能不能下刻意把打电话、发短信、通讯录、桌面干好就足够了。说真话操作体系只做这 4 个功效，实在是需要勇气的，我们就真的只干了这 4 个功效。

我们十几小我私人团队，集中了全部的资源干这 4 个功效，结果然的只用了两个月，MIUI 的第一版就做好了。第一版做好了以后，我们需要找用户测试，以是我们就办了一个论坛，然后征集勇敢者来测试。但是 MIUI 它究竟不是一个 App，它最难的是什么？刷机。你得有个智能手机，得把你的操作体系刷成我们的，刷的欠好另有可能把你的手机刷成砖，在这么大的风险下，敢来刷机的人实在是不多的。

我们登记了两个星期，来了 100 小我私人。其时我们团队感动的不得了，我们在想，这 100 小我私人对我们是最紧张的人，我们得用什么样的方式来感谢他们呢？在这个时候一个同事提了主意，我们能不能把他们的名字写在手机的启动画面上。这是一个很大的决定，一般手机的启动画面都是公司的 logo，我们认为用户比公司 logo 紧张，于是我们真的这么干，我们把他们的名字写在了 MIUI 的启动界面上。2010 年 8 月 16 号，MIUI 正式公布，这 100 个用户把他的手机刷成了 MIUI，当他一开机看到这界面的时候，立刻被震住了，由于他们真的受到了一个厂商非常大的尊重。我信赖这 100 小我私人在其时那一瞬间一定被小米的诚意所感动。

谁人时候我们是个很小的公司，我们也没有做任何推广，我们的 MIUI 一上来只有 100 个用户，但是这 100 小我私人对小米特别的支持，他们险些天天都泡在论坛上给我们提各种各样的意见。我们只要以为有原理的，立刻就改，一个星期之后公布。第二个星期用户翻了一番，到了 200 个；第三个星期又翻了一番，400 小我私人；第 4 个星期再翻一番，800 小我私人。横竖谁人时候这几百个用户都让我们激动不已。

固然基数照旧很低，MIUI 真正的发作是哪个点呢？是 MIUI 正式公布一个多月以后，2010 年 9 月 20 号，MIUI 公布了一个月零四天，在一个全球的技能论坛上有一个大神写了个帖子，强力推荐 MIUI。我前两天把这个帖子找出来了，各人一起来看一下他是怎么推荐的。推荐的语言极为夸张：有人听说过这个 ROM 吗？我这辈子从未见过这么疯狂的 ROM，它运行起来又快又流畅，界面全部重新设计了，这太不可思议了。

谁人时候我们在全球可能只有几百个用户，大神说你听说过没有？他无比的震惊，他认为这是一个非常专业团队的作品，令人惊艳。其时我们就是在中关村刚开办了一个十几小我私人的小公司罢了，各人假想一下，MIUI 第一版做的有何等惊艳。我们把操作体系这么庞大的事情，当一个 App 来做，我们用了全套的互联网要领，就取得了如许的成绩，我以为互联网的这些要领真的非常的紧张。

有了这位大神的推荐以后，我们在全球发热友心里就开始有了一定的影响力。这时候全球的网友开始帮我们翻译成各种语言的版本，帮我们适配各种手机，在各个国度的论坛帮我们推广，就如许，一场大张旗鼓的全球群众运动开始了。不到一年的时间，MIUI 在全球拥有了 30 万用户，这为我们之后做手机打下了极为坚实的基础。

以是谈到这里的话，我们说用互联网模式做手机，本质上用互联网的要领论来做手机，那么互联网的要领论最紧张的是什么呢？这是我大概 15 年前总结的，就是「专注、极致、口碑、快」。我在做 MIUI 的时候，我们极度夸大专注，我们把整个操作体系先浓缩到只做 4 个功效。

第二个，我们要把这个产物做到极致，做到让你第一眼一看上去惊艳。而且刚开始我们只有 100 个用户，就是靠口碑一点点滚起来了。另有一点的话，只要用户有任何意见，我们马上看，每周迭代一次，我们就是用如许的要领论完成了小米的第一步，而且这一步走得非常坚实。这一步就是我们厥后谈的米粉文化，包括粉丝经济从这里开始。当 MIUI 开始起步以后，我们用九牛二虎之力，组织了一个应该是我们能找到的最好的硬件团队，主要的主干都来自于摩托罗拉，我们就兴高采烈开始做手机了。结果一出门就撞了个大钉子，我们撞上什么了呢？我们要做全球最好的手机，我们固然要用顶级的供应链，但是顶级的供应链不理我们。谁人时候我才知道了，顶级的供应链不是中关村一个小公司靠砸钱就能搞得定的。但如果我们不搞定这些顶级的供应链，我们怎么做全球最好的手机呢？

我们面临着一个巨大的困难，在这个时候我跟各人说，别怕，咱们一定搞的定。我跟各人举个例子，在谁人时候屏幕最好的是夏普，我们去找夏普，人家不理我们，甚至连面都不见，怎么办？这个时候我就动员了我全部的朋友帮我找，谁熟悉夏普高层，能不能给我先容一下，给我一个先容小米的时机，我就要这么一个先容的时机。

末了我们兜了一个很大的圈子，找到了。我找了我们金山软件日天职公司的 CEO，他去找了三井商社，三井商社再去找夏普的高层，然后搞定了让我们 3 月 26 号去日本大阪的夏普总部，去见个面。我们就开始认真地准备，像准备高考一样准备怎么说服夏普。说真话，其时我们甚至准备学一下日语来应付一下，但是这个肯定不靠谱。

在我们紧锣密鼓的准备怎么说服下属的时候，产生了一件大事。3 月 11 号，日本大地震，日本的核电厂泄露，谁人时候整个日本都在核辐射的威胁之中。说真话，在核辐射这种情况下，我们到底去不去？这是一个非常磨练人的问题。我们仔细研究完以后，大阪的核辐射没那么严重，应该可以去。但是一想到核辐射你照旧会怕，以是在这种情况下，我们犹豫来犹豫去，但是下战书晤面的时机对我们很紧张，一定要搞定，以是商量之后，末了决定我们一定去，而且是我们三个联合首创人一起去。

到了那天，我、林斌、刘德，我们到了机场，一登上飞机，整个飞机只有我们三个客人。到了大阪，到了夏普的总部，整个楼空空荡荡，只有我们一拨客人。我特别想找一张我们三小我私人合影的照片来展示给今天的观众，各人看一看，但是我找了很久一直找不着。末了在我 10 年前的一部手机 SD 卡内里找到了一张照片，就是我拍的刘德。

这几天我想来想去，我以为是由于我们太紧张了，在整个历程都想着怎么说服夏普，根本就没心思合影，主要也没想到小米能做的这么大，另有一次 10 周年的演讲。以是我这里提示各人，每个紧张的汗青关头，创业者一定要多拍点照片，就如许，我们搞定了夏普，夏普被我们的诚意所感动了，厥后许多多少年的项目都是小米非常铁杆的供应商。我们就是如许过关斩将，搞定了一个又一个的供应商。

可能各人都知道我们小米手机的第一代是卖 1999 元，各人可能不知道的故事是什么？这款手机原来计划卖 1499 元，各人知道吗？列位想一想，卖 1999 元，其时的市场都沸腾了；如果卖 1499 元，不会炸裂吗？这中心产生什么了呢？

我们到了 2011 年 8 月份，手机基本上快做好，团队来找我说成本高了，我说高了几多？我们原来的成本是 1500 元，结果成本高了 500，酿成 2000 元了，我说这怎么回事？他们跟我说，由于我们找的都是顶级供应链，人家乐意帮你干就已经很不错了。你还能跟人砍价吗？开不了口，以是人家给我们什么价就是什么价，甚至我们还需要提前三个月给钱，肯定才乐意帮我们干。以是没招，成本高了 500。

我其时很忧郁，列位想一想，我们成本 2000 元的手机要是卖 1499 元的话，每台呆板亏 500 元，其时我们还大胆预测，要是卖 1499 元可能能卖 30 万台，加上研发成本和运作成本，一上来公司要亏两个多亿，这公司肯定要关门的。

以是我们几小我私人商量了几天几夜，也商量不出一个结果，我就去跟投资者谈，结果投资者还挺豁达的，说实在这也没啥，这是你作为一个生手进来玩的门票，只是你买不买得起这张门票罢了。我一想门票也太贵了，一张两个多亿。我真的是好几晚上没睡好觉。末了我们几小我私人一商量，管他的豁出去了，就干 1999。当我们下了刻意，我就开始准备公布会，实在在准备的历程中也一直忐忑不安，在公布会的前一天我们还在商量着要卖不出去怎么办？你看我们把林斌也忽悠来了，洪锋也忽悠来了，忽悠了 100 多人加入了我们小米，这怎么弄？我们提前一天真的是紧张的不可。

到了 2011 年 8 月 16 号，小米手机公布，那天中午我到了现场，这个时候发明 MIUI 铺垫一年多时间的群众基础太强盛了。我一到现场，我们的公布会里三层外三层全部挤的是人，你们知道有多夸张吗？我是主讲人，我到了公布会门口我挤不进去。我真的挤不进去，我只好打电话叫了 4 个彪形大汉，我就已经这么壮了，我找了四个比我更壮的同事，然后挤进去的。我记得我其时另有一个好朋友来叫孙陶然，来了之后跟我打电话说他也挤不进来，我们拿着门票挤不进来，以是 MIUI 强盛的基础使小米手机第一代公布的时候，有非常多的米粉到了现场，我刚一坐下来，公布会另有 5 分钟要开始，我们一个联合首创人跑过来跟我说，老大我们得马上开始，要再不开始的话会挤出性命的。会场真的是很挤。

我说好，我们开始。这就是小米的第一场公布会，提前 5 分钟开始，可能各人都习惯了经常延迟半个小时开始，真的没想到小米手机的第一场公布会是提前 5 分钟开始的。然后我就在会场上讲了一个多小时的小米手机，实在我心田很忐忑，这个手机到底卖不卖得出去呢？当我在台上公布 1999 元，台下整个掌声长达半分钟，在那一瞬间我都有点手足无措。我基本以为小米手机成了。

就如许，我们原计划一年卖 30 万台，我们第一次预订就预订了 30 万台。这 30 万台的订单我收到以后，既激动又痛苦，为啥？我们是个小公司，我们第一没有足够的钱生产这 30 万台手机，第二我们没有足够的能力生产 30 万台，以是之后我们磕磕绊绊的，各人也知道，我们经常一个星期只能卖一次，一次只能卖两三分钟。这也是被许多网友所误解，骂我们饥饿营销，我为了准备 PPT，让财政仔细算了一下，就是在云云饥饿的情况下，你们知道小米手机第一代卖了几多台吗？790 万台。

谁人时候一周只卖两三分钟，但是每一次两三分钟可能都要卖到 10 万台、20 万台，才能卖掉 790 万。而且 2012 年是我们第一个完备的有收入的财年，第一年我们就突破了 100 亿元的收入，至少我到今天为止，没有听说过任何一个公司第一年收入过百亿的。以是各人就能想象一下，小米手机在 2011-2012 年有何等乐成。

当小米手机取得了一点点成绩以后，2012 年年初，有几个主管部门跟我部署了一个新的课题，说你们小米手机这么火，能不能动员一下海内产业链？你们不能天天都用全球顶级供应链，我其时一想，我说我们公司是个小公司，才干了两年多，这么瘦弱的身体扛得住这么大的压力吗？但是我没好意思说，回去想了想，算了，干。然后我们就建立了一个叫红米计划，优选海内产业链做智能手机，这个项目干了快一年时间，拿出来了，但是我用了一下，我实在不满足，我以为它的用户体验比我的要求有差距，我就绝不犹豫决定推倒重盖。其时许多同事们都很惊讶，这就意味着 4000 多万的研发成本打水漂了，那是 2012 年，4000 多万的成本打水漂。我跟他们说，我以为国产手机一定要做到用全球供应链做出的产物品质，如果不做成如许的话，就是砸小米牌子，也是砸海内产业的牌子。

其时海内产业链刚刚开始兴起，简直有许多做的欠好的地方。以是厥后各人买到的第一代红米手机，在我们内部叫 H2，已经是我们内部研发的第二代，然后我们又下功夫重做，做了第二代的红米，固然公布的时候叫红米手机 1。到了 2013 年 7 月 31 号，红米手机就正式公布了，而且我们定价在 799 元。其时我们没有准备任何的市场用度，连办一场像样的公布会的用度都没有。我们把全部的钱都用在产物上，而且让全部的供应商支持我们，把这个产物做好。

我拿一张照片各人看一看，我们红米手机的公布会是怎么办的？我们在金山软件的一个集会室，我们仅仅花了两三百块钱做了一个背板，连投影仪都没用，照旧用了一个电视机，我们就如许公布了红米手机。

但是红米手机威力有多大？他一经公布就引起了全行业的地震，由于没有人想到这么强盛的手机，只要 799 元，其时国产手机做了同样品质的都卖 2000-2500 元。红米手机一公布就红遍了大江南北，有多火，我跟各人举个例子，由于我们借的金山软件的集会室干的，第二天连金山软件的股票都狂涨。我记得其时我们照旧跟 QQ 的 QQ 空间联合首发的，在 QQ 空间内里，一个星期的预定量凌驾了 1000 万台。末了整个红米手机的第一代卖了 4460 万台。我们一起来看一下，这是一个天文数字。这么巨大的量，对于刚刚起步的海内智能手机的产业链来说，是久旱逢甘霖，以是对整个产业链都起了巨大的推行动用。

谈到这里，可能各人看到的是小米手机的乐成，红米手机的乐成，但是这背后是无数艰巨的抉择，每一个选择的背后都是巨大的风险。我想说的是什么？没有任何一个乐成是不冒风险的，只有直面风险，豁出去干，才有时机乐成。各人再想一想，如果我们不是抱着去搞定全部焦点供应商的心态，一个生手来做手机，怎么可能能做出小米手机第一代这么强盛的功效。如果我们不是下刻意把原计划 1499 改到 1999，冒着卖不出去的风险，我附加一个资料，在小米手机第一代公布的时候，国产手机的均价是 700 块钱，1499 比国产手机的均价贵了一倍，卖 1999 已经贵了三倍。如果我们不下刻意，亏两三个亿，我们会不会整个公司就关门了？另有如果红米手机第一代是我们自己开发的不乐成的版本的话，它也不会取得这么好的口碑和这么大的威力。

以是我自己在总结小米的手机业务乐成要害的时候，我以为直面的全部的风险，有豁出去干的刻意。以是在谁人年代内里，小米险些成为了一个征象级的话题，而且有一群人在拼着命学小米，其时全社会出现了各种各样的互联网手机，稀奇离奇的。

客岁年底本年年初，小辣椒的首创人王晓雁加入了小米。他在本年年初的一次内部的小范围的分享会上，跟我们讲了讲他当年是怎么学的。说真话，引来了我们各人哄堂大笑，也让我们茅塞顿开，才搞清晰了当年的这些互联网手机是怎么学的。我以为他们哪怕仅仅是学了小米手机的一些皮毛，也都做得还不错。

许多创业者到小米公司来学习，险些全部手机偕行也都来过小米交流，当每一个客人到小米，我们都是知无不言，言无不尽。说真话，我们希望互联网模式能帮助到每一个企业，能推动社会进步。

有一个企业家就挑战我说小米模式太庞大，这个模式只有你雷军能干得了，我说不可能，我做给各人看一看。我们 14 年年初就建立了一个生态链的计划，希望用 5 年时间，至少孵化 100 家生态链的企业，改变 100 个行业。颠末 6 年多的时间，我们孵化了 100 多家生态链的企业，做出了琳琅满目的好产物，每一个产物背后都是一家非常专业的生态链企业，这些生态链企业到今天为止也有一两万名工程师。以是各人在小米商城内里买到许多贴着米家和 Redmi 品牌的这些商品，都是我们背后非常专业的生态链公司做的。

可能各人好奇我们是怎么做到的。我跟各人举个小例子，好比说 14 年 15 年一个热门的话题，许多中国人到东京抢购电饭煲成了社会征象。我就纳闷了，中国事世界工场，怎么需要去日本买个电饭煲？我们中国的工业不很强盛吗？难道连电饭煲我们都做欠好吗？我们决定孵化一个生态链企业叫纯米，主攻电饭煲，一定要比日本人做得好。我们干了一年半时间，2016 年电饭煲公布定价几多钱是 999。

日本一个电视台买了几台跟日本五六千块钱的电饭煲做陌头盲测，结果 60% 人说米家电饭煲做得好，厥后我们电饭煲就卖到日本去了。我们找了一组很专业的人，然后一干了一年半时间，也找了一些日本专家一起干，我们就是如许做了非常有名的小米手环、扫地呆板人，平衡车，另有充电宝，一系列好的产物，那段时间真的是阳光光辉光耀的日子，追念起来有非常多优美的事情。

固然在那段日子内里我们也干了不少蠢事，好比说和董明珠赌钱。这是我第一次在公然场所里讲这件事情，我也想让各人相识来龙去脉。2013 年年底，我入选了央视年度经济人物，这是其时中国企业家能得到的最高荣誉。在领奖的后台，编导把我和董明珠叫在一起说，你们俩能不能弄的热闹一点？你看前一年马云跟马化腾打了个赌，就热闹了一年。我一听很清晰人家啥意思，格力是老牌的制造业巨头，干了 30 年，小米是新经济的代表干了三年，两个企业放在一起不就有话题吗？我说董总要不咱俩打个赌，赌一块钱，就赌小米 5 年时间业务额能不能凌驾格力？

其时小米的业务额 200 多亿，格力 1200 亿。董大姐想都没想就答应了，一上台董大姐说要就赌 10 个亿，我一想就懵了，这不按脚本演。我以为你说赌一块钱是开个打趣，赌 10 个亿这算啥呢？赌 10 个亿就酿成了社会话题，这个话题舆论到什么水平？有不少网友给我留言说你们在央视公然巨额赌博。横竖我也没当回事，但是董大姐认真了，她这一认真不得了，隔三差五就特别体贴小米。

天天看到如许的报道就特别忧郁，真的不知道该怎么办，以为掉到坑里去了。之后我就成了网红，只要我跟董明珠一起出现，全部媒体的相机就盯着拍，画风没法想象。全社会都认真以后我们也不能不认真了。以是我们就每个季度拿着格力的财报比，但是咱是小公司，5 年时间从 200 多亿涨到了 1749 亿，涨了 8 倍，我实在以为小米挺了不得的。但是格力作为一个老牌的制造业巨头，也很猛，5 年时间从 1185 亿干到了 1981 亿，也涨了 60%，实在也做得挺不错。这 5 年干下来放在一起一比呢，虽然小米干得很好，结果照旧我们输。但是第二年我们就赢了。

各人说你以后跟董大姐赌钱，不要赌 5 年，赌 6 年好了。不外我每一次想起赌钱，心里都挺后悔，挺内疚的。这不都自找的吗？最近这段时间反思才一步一步想清晰。我以为 2013 年的小米方兴未艾，信心爆棚，敢跟格力去比，本质上说明我们膨胀。我以为有时候乐成简直很容易膨胀，膨胀就会做许多蠢事。我以为厥后没过多久小米遇到了许多困难，跟我们膨胀是有很大关系的。颠末这 5 年的赌钱，我以为我真的更深地理解了制造业，也更深地理解了格力，我以为格力照旧做得非常精彩。我在内部也重复要求同事们认真向格力学习。赌钱竣事没多久，我们小米就遭遇了许多发展的烦恼。

我先给各人看一张图，已往几年我们都是高速发展，到了 16 年，我们的销量暴跌，小米陷入了困境。实在在手机行业没有公司销量下滑以后能逆转，一般遇到如许的情况，各人基本以为这个企业不可了。以是小米处在生死生死之际，主要缘故原由是前 5 年小米超高速的发展掩盖了许多问题，这个问题在 15 年 16 年全部发作了。以是谁人时候岌岌可危，压力巨大。

2016 年 5 月份，我亲自跳到一线，直接接受手机部，颠末认真的研究和分析以后，我推动了大范围的反思、总结，然后再补课再提高的历程。横竖谁人历程苦不堪言。

这是在那一次我们办的整个手机部全体的 4 次大会，实在第一页我就写着形势严肃，我以为各人都很清晰，我说我们形势非常地严肃，谁人历程苦不堪言，细节我就不讲了。我只是记得在那段时间内里，我早晨 9 点多钟上班，凌晨一两点我还在办公室开会。有天晚上放工，我在路上一想，那一天我开了 23 个会，连我自己都以为不可思议。我在写 PPT 的时候，同事说要不你把那 23 个列出来，我说照旧别列了，有不少商业机密，再说也不是什么好事。我就是如许酿成劳模的，颠末我们这么踏实地调解，小米内部的士气在一步一步恢复。

吹响了小米逆转的冲锋号的是 2016 年 10 月 25 号，我们办了小米 note2 的公布会，而且请了梁朝伟代言。公布会办完了，屏幕上出现 one more thing，台下很平静。当我们屏幕上显示这个屏幕，再一点亮，全场开始欢呼。

全球第一款全面屏手机公布震撼了全球科技界甚至是还被全球三大设计博物馆收藏，芬兰国度设计博物馆，法国蓬皮杜艺术中心，德国慕尼黑设计博物馆。芬兰国度设计博物馆馆长说，小米 MIX 代表着未来手机发展偏向，到今天为止，你们应该找不出任何一款手机得到云云殊荣。

今天我要跟各人讲的是小米 MIX 的故事。14 年年初，小米的几个工程师闲聊，聊一个很高妙的问题，5 年后的手时机是怎么样？实在这个问题我们每年都可以讨论一下。末了有一个主流性的意见出来了，5 年后的手机正面满是屏幕。有了大胆的想法以后，但是有许多的困难，他们来找我，说老大我们怎么干？我听他们一讲，以为他们讲得有原理，虽然这个想法石破天惊，但是如果然的能做出来，可以或许推动全球手机工业的发展，我跟他们说立刻开始干，不要思量预算，不要思量时间表，不要思量量产性，做完为止。这就是我其时跟他们讲的 4 条，我也没想到干了快三年时间，他们真的干出来。以是小米 MIX 一公布以后，小米这种巨大的创新能力震撼了全球，也震撼了整个产业，吹响了小米逆转的冲锋号。

我今天想跟各人分析，小米是这么小的一个创业公司，它创新的动力在什么地方？小米把工程师看作最紧张的资产，我们尊重每一个疯狂的想法，当他们有这个想法的时候，他们可以直接推开 CEO 的大门，说我想干这件事情，居然就会被批准，居然一干干了三年时间，也只有把人才摆在最紧张位置的公司才能做得到。我认为这是小米最名贵的工程师文化。

为了让工程师创新和探索的火焰越烧越亮，我们建立了公司最高的奖项叫小米技能奖。奖金就是小米的股票，价值 100 万美元，客岁我们这笔奖金颁给了小米 MIX Alpha 团队。在这里，我受技能委员会的委托，帮他们打个广告，小米 8 位首创人全部是技能配景，以是我们懂工程师，我们这里有最好的工程师文化，你有更好更疯狂的想法都有时机被实现。只要你热爱技能，只要你技能过硬，接待你到小米来实现你的技能理想和空想。

那段时间，我们的业务在一步一步苏醒，但是困难并没有解决。性价比是小米强有力的武器，实在也是我们最柔软的软肋。中国老黎民有一句老话讲自制无好货，也就是说你卖的自制就是原罪，如许使我们非常容易被友商攻击，也非常容易被抹黑。我在想在未来漫长的征程内里，小米怎么能立于不败之地呢？只有做出世界级品质，我们才有时机生存下去。

以是从 17 年开始，小米大张旗鼓的开始了质量运动，质量成了我们内部的头等大事。固然质量的提升改进是一个非常痛苦繁琐的历程，功夫不负有心人，一份耕作，一份收获。2018 年，我们小米得到了中国质量协会质量技能奖一等奖，19 年我小我私人得到了「中国质量人物」。到今天为止，我们依然把质量看的是重于统统的，质量是整个公司的生命线。

可能我这么讲，各人以为我在讲谎话。今天的质量问题我不睁开讲，我有一个很紧张的体验想跟各人分享，当一个企业陷入困境以后，可能许多人都想出奇招去逆转，我认为当你遇到困难的时候，稳住阵脚最紧张，那么质量就是你的真假，只要你稳住质量以后才能寻求突破，创新决定你这个企业有多大的想象力，但是质量决定了你能不能活下去，以是这句话在我们内部是很紧张的一句标语，创新决定我们飞得有多高，质量决定我们走得有多远，就是质量和创新同等紧张。

各人知道我们国际化做得非常不错，我跟各人聊聊我们国际化的历程。2014 年第二季度，我们在中国智能手机市场登顶，成为了中国第一，只用了两年半时间。我们仅仅在中国的销量就排在全球第三。谁人时候投资者非常看好我们，也跟我们提了一个非常有挑战性的使命，说小米模式能不能在能不能在全球复制？

我们思量了一段时间以后，决定从印度开始，2014 年 6 月份我们正式进入了印度市场。和想象的一样，小米一去以后势如破竹，很快成为了印度市场最耀眼的明星。固然好景不长，我们很快遇到了一个巨大的困难，我不知道各人还记不记得，一块钢板的艺术之旅，小米 4。2017 年 7 月份小米 4 在中国公布以后火得不得了，特别火，也严重求过于供。其时刚建立的印度团队希望总部支持，找我特批了 50 万台到印度，2015 年 1 月份这个产物在印度公布，谁也没想到卖不动，瞬间造成了 10 亿人民币以上的库存。这对于刚刚建立不久的印度公司来说，是溺死之灾。

我一听也懵了，怎么办？谁人时候中国市场上 3G 手机已经不卖了，已经退市了，全部改 4G 了。印度特批的这批货是 3G 手机，运到中国来卖不出去的，50 万台旗舰手机。我们颠末重复的复盘，主要照旧我们进入印度的时间太短，用户群的积累、品牌的势能、渠道的能力都不具备，就要干 50 万台旗舰机，这个太夸张了。

但是这 10 亿的库存要怎么办？我们紧急建立了国际救火队，刚开始三小我私人，我们在全球范围内里探求市场去消化库存，这三个同事在刚开始的几个月跑了四五十个国度，吃了无数的闭门羹，终于找到了一批乐意跟我们干的互助同伴。厥后他们跟我总结了一下，主要是三类人乐意跟我们干，一流选手都不理我们。哪三类呢？原来卖石油、卖自然气的，趁便想卖点手机。我在想卖石油、卖自然气的怎么卖手机，横竖不懂。第二类的还靠点谱，卖电脑、卖条记本的，趁便卖点手机，这个还靠点谱，但是各人知道也基本不靠谱。这两个是两种渠道。

第三个是各个市场里第二流、第三流的或者不入流的，乐意卖小米，但是我们也没招，就是如许一群看起来的乌合之众，在我们全球帮助卖小米 4。颠末一年半的拼搏，10 亿的库存虽然丧失惨重，但是终于卖光了。

实在手机行业有两大困难，第一大困难有两大风险，第一大风险是质量，第二大风险是库存。由于我们卖的是海鲜，列位我们卖的是海鲜，你有库存以后丧失有多大？好比说小米 4 的成本是 2000，一年半以后我处置惩罚的成本连 800 块钱都不到，丧失巨大，这是我汗青上处置惩罚丧失最大的一次库存，也是第一次处置惩罚这么巨额的库存。横竖其时特别心痛，因祸得福，焉知祸福。我们国际救火队到处卖库存的渠道，居然厥后成了我们国际业务的先遣队，极大地提出了小米全球的国际业务结构，没过几年时间，小米在全球各地的国际业务迅猛发展，到今天，小米已经到了 90 个国度和地域，以是这都得益于我们其时的这一批库存产生的危急所带来的时机。

固然国际业务也不满是坎坷，也有许多欢乐的韶光。好比说 2015 年 5 月，我在印度出差，趁便到场了我们在印度举办的一个公布会，现场来了非常多米粉，一听说我在场气氛热烈的不得了，我们印度的同事就临时摆设我上台跟各人打个招呼，结果我就脱口而出：Are You OK？然后一下整个局面就非常热闹。我还没回国，这个视频回到海内迅速上热搜，B 站有个 up 主还做了一个鬼畜视频，一下子我就成了 B 站的知名歌手。

整个国际业务就是如许，一边履历坎坷，一边有许多欢乐，各人载歌载舞地走到今天。

到今天，我们的手机在 50 个国度和地域进入了市场前 5 位。我们进入的第一个市场是印度，用了三年的时间在印度做到了市场第一，我们现在连续几年都是印度的市场第一。已往的两年，我们的主要精神在欧洲，由于我们需要证实小米不仅能在发展中国度拿到第一，在发达国度也能拿到第一。

短短的两年时间，刚刚传来喜报，上个季度我们在欧洲已经进入了市场前三，排第三名。更让我激动的是，上个季度我们在西班牙登顶市场第一，我们在法国排到了第二，我信赖在未来会在更多的国度排到市场第一。

乐成每每不是规划出来的，危急是你想象不到的时机。当你遇到一个巨大的危急的时候，你用积极的心态去面临、去解决，可能会创造新的时机。我以为小米的国际化这么厉害，我今天想一想，如果没有其时 10 亿人民币的库存，那些巨大的困难要解决，我们不会这么开快地放开的，也不会取得今天这么大的进展。

今天在 10 周年之际，我问许多同事，我说已往 10 年你最难忘的时刻是什么？各人不谋而合地说，上市。

上市对小米来说的简直确是最难忘的一件事情，但是对我来说，最紧张的是上市前夕。这 5% 是在上市前夕，2018 年 4 月 25 号，我在我的母校武汉大学办了一场公布会，公布了一项董事会决议。小米硬件的综合净利率永远不会凌驾 5%。如有凌驾部门，将凌驾部门全部返还给用户。

谁人时候小米马上就要上市了，列位想一想，小米欠好好出去路演画大饼，反而要卡自己的利润空间，这不是有毛病吗？这主要的缘故原由是什么呢？是小米一旦上市成为公众企业，资本就会逼着小米做出超额的利润，我信赖我扛得住。如果有一天我退休了，我们下一任、下下任 CEO 能不能扛得住？还能不能坚持做感感人心、代价厚道的好产物呢？还能不能坚持做性价比？这真的是我担心的一件事情。

以是我一定要在上市前搞定这件事情。

我跟我的几个同事一商量，各人决得我们最好弄一个法律协议来束缚小米的净利率，小米的每一代管理者都按这个原则来做。我们形成了开端意见以后，我们去找股东谈，股东一听就炸了，说你们还想不想上市？这么弄可能对上市会有影响，来不及了。

另有人跟我说得很难听，说我投资你们的时候你们可没这么说，我早知道你们只能挣 5% 就不投了。我们连续开了许多次紧急的电话会，有频频都谈不下去了。末了一次我跟股东说了如许一段话，优秀的公司赚取利润，巨大的公司赢得人心。如果你们同意我这个提议，你们拥有的有可能是一家注定巨大的公司。就如许一锤定音，5% 的决定得到了全部股东的支持。

末了我选择在我的母校办一场公布会，由于我小我私人的空想就是源于武汉大学，以是我在武汉大学办了一场公布会，宣布了这项决定。当这个决定公布之后，我的朋友圈都被 5% 刷屏，固然也有一些嘲笑，也有一些时机，我们就不说它了。

第二个难忘的时刻是什么呢？是搬迁，搬到我们自己的家，小米科技园。客岁 7 月份我们小米科技园开园了，我们搬进来以后，小米的同学们都非常喜爱办公室，以为竹苞松茂，我们亲切地称小米科技园叫清河三里屯，横竖我们这里离三里屯很远。我也挺激动的，就写了一条微博。

「北漂奋斗 9 年多，终于买房了。8 栋楼 32 万平方米，52 亿的造价。」微博一发引起了网友巨大的共鸣，阅读量到达了 3300 万次。我知道在每一个北漂心里都有一个买房的梦。以是他们都至心地为小米在拍手。

另有一群人比我还激动，转的比我还猛。是哪一群人呢？房地产中介。他们说这是最励志的北漂故事，你看奋斗 9 年多，能买 8 栋楼，接着入选了世界 500 强。

各人看看小米已往 9 年的业绩，这是何等优美昂扬向上的曲线。进入了世界 500 强，我要写一封全员信，同事跟我说「雷总我们能不能谦善点，装着不在意的样子」，我说咱这次就别装了，我大学刚结业就开始创业，没有时机去 500 强上班，我说我照旧挺羡慕林斌他们的，又是微软又是谷歌的是吧？没时机。今天好不容易我们自己的公司成了 500 强，我也有时机在 500 强上班了，我以为我们不得好好得瑟一下吗。

昨天我又临时改了一下 PPT，由于昨天我们又入选了世界 500 强。我们小米作为最年轻的 500 强，经常被各人拿来跟一些老牌的 500 强比。什么苹果、三星、华为，比得我挺忧郁的讲真话，我认可我不如他们，各人同意吗？至少我今天不如他们，不外没关系，你要仔细看一下小米的话，我信赖小米实在做的还真的是挺不错。

我给各人看几个榜单。

第一个，波士顿咨询公司评选全球创新 50 强，有 5 其中国公司入选，华为、腾讯、阿里、京东、小米，小米在全球排在第 24 位。

第二个也是非常权势巨子的榜单，叫德温特全球创新百强榜，只有三家中国公司入选，华为、小米、腾讯。小米是第二次入选，腾讯是第一次入选。另有一个 BrandZ 全球品牌百强榜，一共有 17 其中国公司入选，小米排在全球 81 位。这三个榜单都是非常权势巨子的，这足以说明小米在创新和品牌方面所取得的成绩。

小米的这 10 年也是移动互联网的十年，跟巨大的期间偕行是小米的荣幸。回首已往 10 年，真正让我们自豪的不是上市，不是搬迁，不是这些事情，而是三件事情。

第一件事情是小米和全部偕行一起推动了智能手机的普及，加速了移动互联网的腾飞。有一次滴滴的首创人程维讲说，各人一定要感谢小米，小米是中国移动互联网的推动着之一。看到这个话我照旧挺感动的。我以为像滴滴、美团、字节这一批新一代的互联网头部企业，实在都是源于移动互联网所带来的巨大的时机。

第二点是小米的生态链模式动员了 100 个行业的厘革，成绩了一大批的创业者。好比说昌敬，一个小伙子，5 年前从大公司出来创业，然后小米生态链给他投资、给他资源、帮助他发展。短短 5 年时间，他做成了全球扫地呆板人的领导企业，本年 2 月份上了科创板。我今天下战书刚查了一下，市值 410 亿人民币。像如许的企业，在小米生态链内里另有一堆，这是最自豪的第二点。

第三点，小米甚至改变了许多人的运气。我们一起来看一看，这一位是小米印尼产线上的员工，几年前她的丈夫去世了，她一小我私人要养活三个孩子，对她来说生活极其费力，两三年前她好不容易得到了我们印尼工场的一份事情，她兴奋极了。由于有了这份事情，她三个孩子才有时机吃得饱饭能上得了学。而且有了这份事情，她熟悉了新的朋友，开拓了眼界，她在村子里的职位也得到了大范围的提高。我们在印尼的产线上 90% 都是女性。

我特别自豪的是小米的事业改变了许多人的利益，已往的十年有太多的故事，一场演讲很难很难跟各人讲得明白，所幸的是我们有一种要领让想相识小米的人，更相识小米。

2019 年 2 月份，著名的传记作家范海涛老师采访了小米的团队 100 多人，花了一年半的时间写了一本小米传记，这是小米的第一本官方授权的传记，这本传记的名字就叫《勇往直前》。感谢范海涛，也感谢中信出书集团。这本书今天晚上 9:30 会全网首发，整本书有 36 万字，内容非常详确，有非常多精彩的故事。我今天的演讲实在有许多故事，这本书里都有。

10 年的小米一年一年的长大，今天我可以很自豪地跟各人说，我们本年的研发预算凌驾了 100 亿人民币，可能许多的听众不相识 100 亿意味着什么。我今天下战书去查了一下，中国全部境表里上市、未上市的企业中，凌驾 100 亿研发投入的企业，我以为基本上有 20 位。小米一个 10 年的公司在研发投入上在中国就能排到前 20 位，我照旧以为挺自豪的。小米拥有很强的创新和探索的文化，再加上 100 亿的研发投入，将会有更多更好的产物献给各人。

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