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　　3月22日，国家邮政局发布2021年2月邮政业用户申诉情况。2021年2月，涉及快递服务问题的18004件，占总申诉量的96.2%，环比下降14.5%，同比增长47.7%。快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和快件损毁，分别占申诉总量的29.5%、26.6%和18.9%。其中，环比增长的是快件延误，同比增长明显的是快件丢失短少和快件损毁问题。

（文章来源：封面新闻）

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